Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 43s5k

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 43s5k, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
43s5k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 43s5k
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 43s5k qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số tài khoản đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 43s5k giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn — để thông tin của bạn không bị truy cập ngoài mục đích đã nêu. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và xử lý tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và thực hiện yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại 43s5k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát và xử lý tranh chấp. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu của tôi' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để yêu cầu khóa tất cả phiên đang hoạt động. Hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận để đảm bảo chỉ bạn mới có thể mở lại quyền truy cập tài khoản.